Foire aux questions

Trouvez des réponses aux questions courantes concernant les modules, fonctionnalités et le support de Savely.

Questions générales

Comment puis-je contacter le support ?

Vous pouvez contacter notre équipe de support via la page Contactez-nous, par email à support@savely.com ou via notre chat en direct.

Quel est le délai de réponse pour les demandes de support ?

Notre délai de réponse habituel est inférieur à 24 heures pendant les jours ouvrables.

Où puis-je trouver des guides et tutoriels ?

Les guides et tutoriels sont disponibles dans notre Centre d'aide et sur notre site sous la section Ressources.

Savely a-t-il un mode hors ligne ?

Non, nous travaillons uniquement en ligne.

Mes données sont-elles protégées et sécurisées ?

En tant qu'entreprise ayant son cœur en Europe, nous considérons la protection des données et la sécurité comme l'un de nos valeurs fondamentales et nous en prenons très au sérieux. Vous pouvez lire notre déclaration de confidentialité sur ces pages : GDPR et Sécurité.

Quels appareils sont compatibles ?

Savely est un service en ligne accessible via votre navigateur web, ce qui le rend indépendant de la plateforme. Il fonctionne sur tous les appareils sauf les appareils portables comme les montres intelligentes.

Quelles langues sont prises en charge ?

L'application est localisée pour l'anglais, l'arabe, le persan, l'italien, l'espagnol, le français et l'allemand. Vous pouvez changer la langue dans les paramètres de l'utilisateur en cliquant sur le bouton dans le coin inférieur gauche de la barre latérale.

Pourquoi puis-je utiliser Savely gratuitement ?

Oui, vous pouvez utiliser le service gratuitement pendant une semaine avec toutes les fonctionnalités.

Comment puis-je supprimer mon compte ?

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. Pour ce faire, allez dans la section Paramètres et accédez à l'onglet Gestion du compte, où vous trouverez l'option de suppression de votre compte. Veuillez noter que cette action est irréversible.

Je veux savoir quelles données vous avez stockées à mon sujet ?

Vous pouvez aller dans la section Paramètres et cliquer sur "Exporter les données" pour recevoir vos données de chaque module dans un format approprié.

Une fonctionnalité importante manque. Puis-je soumettre des demandes de fonctionnalités ?

Vous êtes plus que bienvenu pour le faire. Nous avons un tableau de feedback où vous pouvez commenter et voter pour les fonctionnalités demandées par d'autres ou soumettre les vôtres. Si vous préférez, vous pouvez bien sûr nous envoyer un message à tout moment. Ce serait génial si vous pouviez aussi ajouter pourquoi vous avez besoin de cette fonctionnalité.

Module Tâches

Comment créer une nouvelle tâche ?

Pour créer une nouvelle tâche, rendez-vous dans le module Tâches, cliquez sur "Ajouter une tâche", remplissez les détails et enregistrez.

Puis-je définir des rappels pour les tâches ?

Oui, vous pouvez définir des rappels pour les tâches. Ouvrez une tâche, activez l’option de rappel, définissez la date et l’heure souhaitées, puis enregistrez.

Module Événements

Comment ajouter un nouvel événement ?

Accédez au module Événements, cliquez sur "Ajouter un événement", saisissez les détails (titre, date, heure, description), puis enregistrez.

Puis-je synchroniser les événements avec mon calendrier ?

Oui, Savely permet de synchroniser les événements avec des applications de calendrier populaires via les paramètres d’intégration.

Module Objectifs

Comment définir un nouvel objectif ?

Dans le module Objectifs, cliquez sur "Ajouter un objectif", définissez votre objectif, fixez des jalons et suivez votre progression.

Existe-t-il un moyen de suivre ma progression ?

Absolument. Le module Objectifs offre des outils de suivi de progression et des aides visuelles pour suivre vos réalisations.

Module Contacts

Comment ajouter un nouveau contact ?

Ouvrez le module Contacts, cliquez sur "Ajouter un contact", remplissez les informations nécessaires, puis enregistrez.

Puis-je importer des contacts depuis un autre service ?

Oui, Savely prend en charge l’importation de contacts via la fonction d’import du module Contacts.

Module Notes

Comment créer et organiser des notes ?

Dans le module Notes, cliquez sur "Nouvelle note", saisissez votre contenu et utilisez des catégories ou des étiquettes pour organiser vos notes.

Existe-t-il une fonction de recherche pour les notes ?

Oui, vous pouvez rechercher des notes par mots-clés pour trouver rapidement l’information souhaitée.

Module Favoris

Comment enregistrer et catégoriser des favoris ?

Accédez au module Favoris, cliquez sur "Ajouter un favori", saisissez l’URL, le titre et assignez des catégories ou des étiquettes, puis enregistrez.

Puis-je accéder à mes favoris sur différents appareils ?

Oui, grâce à la synchronisation cloud, vos favoris sont accessibles sur tous vos appareils après connexion.

Module Mots de passe

Comment ajouter un nouveau mot de passe ?

Rendez-vous dans le module Mots de passe, cliquez sur "Ajouter un mot de passe", remplissez le site web, le nom d’utilisateur, le mot de passe et autres détails, puis enregistrez.

Quelle est la sécurité du module Mots de passe ?

Vos mots de passe sont chiffrés avec des méthodes avancées, assurant leur stockage sécurisé et leur accès exclusif.

Module Météo

Comment fonctionne le module Météo ?

Le module Météo récupère des données en temps réel selon votre localisation et affiche les prévisions quotidiennes.

Mes données de localisation sont-elles en sécurité ?

Oui, elles sont utilisées uniquement pour fournir des prévisions précises et protégées selon notre politique de confidentialité.

Module Financier

Comment ajouter un nouveau compte financier ?

Pour ajouter un nouveau compte, cliquez sur le bouton "Ajouter des informations financières" et remplissez le formulaire avec les informations requises (nom, icône, devise, solde initial et une description optionnelle).

Comment modifier ou supprimer les comptes existants ?

Pour modifier, cliquez sur le bouton "Modifier" à côté du compte souhaité, effectuez les changements nécessaires et enregistrez. Pour supprimer, assurez-vous que le compte n’a pas de transactions associées, puis cliquez sur "Supprimer".

Comment gérer les catégories de dépenses et de revenus ?

Pour ajouter une nouvelle catégorie, sélectionnez l’onglet approprié (dépenses ou revenus) et remplissez le formulaire avec le nom, l’icône et la couleur souhaités. Notez que les catégories utilisées dans les transactions ne peuvent pas être supprimées.

Comment ajouter ou gérer les méthodes de paiement ?

Dans la section "Méthodes de paiement", vous pouvez ajouter une nouvelle méthode ou modifier/supprimer celles existantes. Notez que les méthodes de paiement liées aux transactions ne peuvent pas être supprimées.

Comment enregistrer une transaction financière ?

Pour enregistrer une transaction, cliquez sur "Ajouter une transaction", sélectionnez le type de transaction (dépense, revenu ou transfert) et remplissez le formulaire avec les détails requis (compte, montant, date, heure, catégorie et méthode de paiement).

Comment filtrer et visualiser les transactions enregistrées ?

Utilisez les filtres pour la date, le type de transaction et la catégorie en haut du tableau des transactions pour rechercher et visualiser les transactions.

Comment visualiser les graphiques d’analyse financière ?

Le Module Financier propose divers graphiques pour comparer les dépenses et les revenus et pour analyser par catégorie. Ces graphiques se mettent à jour automatiquement lors de l’enregistrement de nouvelles transactions.

Quelle est la sécurité de mes données financières ?

Toutes vos données financières sont stockées de manière sécurisée à l’aide de méthodes de cryptage avancées et de protocoles de sécurité stricts. Les transactions, modifications et suppressions sont traitées en toute sécurité.