پرسش‌های متداول

پاسخ به سوالات رایج درباره ماژول‌ها، ویژگی‌ها و پشتیبانی سِیولی را در اینجا بیابید.

سوالات عمومی

چگونه می‌توانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟

شما می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما، ایمیل support@savely.com یا چت زنده با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.

زمان پاسخگویی به درخواست‌های پشتیبانی چقدر است؟

زمان پاسخگویی معمول ما در روزهای کاری در حدود ۲۴ ساعت است.

راهنماها و آموزش‌های کاربری را کجا می‌توانم پیدا کنم؟

راهنماها و آموزش‌های کاربری در مرکز راهنمایی و بخش منابع وبسایت موجود هستند.

آیا Savely حالت آفلاین دارد؟

خیر، ما تنها به صورت آنلاین فعالیت می‌کنیم.

آیا داده‌های من محافظت شده و امن هستند؟

به عنوان یک شرکت با قلبی در اروپا، ما محافظت از داده‌ها و امنیت را یکی از ارزش‌های اصلی خود می‌دانیم و آن را بسیار جدی می‌گیریم. شما می‌توانید بیانیه حریم خصوصی ما را در این صفحات مطالعه کنید: GDPR و امنیت.

چه دستگاه‌هایی پشتیبانی می‌شوند؟

Savely یک سرویس آنلاین است که از طریق مرورگر وب شما قابل دسترسی است و به همین دلیل مستقل از پلتفرم است. این سرویس روی همه دستگاه‌ها به جز دستگاه‌های پوشیدنی مانند ساعت‌های هوشمند اجرا می‌شود.

چه زبان‌هایی پشتیبانی می‌شوند؟

این اپلیکیشن برای زبان‌های انگلیسی، عربی، فارسی، ایتالیایی، اسپانیایی، فرانسوی و آلمانی محلی‌سازی شده است. شما می‌توانید زبان موردنظر را در تنظیمات کاربری خود تغییر دهید.

چرا می‌توانم از Savely به صورت رایگان استفاده کنم؟

بله، شما می‌توانید به مدت یک هفته از این سرویس به طور کامل و رایگان استفاده کنید.

چگونه می‌توانم حساب خود را حذف کنم؟

شما می‌توانید حساب خود را در هر زمانی حذف کنید. برای این کار، به بخش تنظیمات بروید و به تب مدیریت حساب بروید، جایی که گزینه حذف حساب شما قرار دارد. لطفاً توجه داشته باشید که این عمل غیرقابل بازگشت است.

می‌خواهم بدانم چه داده‌هایی درباره من ذخیره شده است؟

شما می‌توانید به بخش تنظیمات بروید و روی "Export Data" کلیک کنید تا داده‌های خود را از هر ماژول در قالب مناسب دریافت کنید.

یک ویژگی مهم کم است. آیا می‌توانم درخواست ویژگی بدهم؟

شما به راحتی می‌توانید این کار را انجام دهید. ما یک تابلو بازخورد داریم که در آن می‌توانید نظرات بدهید و به ویژگی‌هایی که دیگران درخواست کرده‌اند رأی دهید یا ویژگی‌های جدید خود را ارسال کنید. اگر ترجیح می‌دهید، می‌توانید هر زمان پیام ارسال کنید. اگر ممکن است، لطفاً دلایل نیاز به این ویژگی را نیز ذکر کنید.

ماژول وظایف

چگونه می‌توانم یک وظیفه جدید ایجاد کنم؟

برای ایجاد وظیفه جدید به ماژول وظایف بروید، روی "افزودن وظیفه" کلیک کنید، جزئیات را وارد کرده و ذخیره کنید.

آیا می‌توانم برای وظایف یادآور تنظیم کنم؟

بله، شما می‌توانید برای وظایف یادآور تنظیم کنید. کافی است یک وظیفه را باز کرده، گزینه یادآور را پیدا کرده، تاریخ و زمان مورد نظر را تنظیم کرده و ذخیره کنید.

ماژول رویدادها

چگونه می‌توانم یک رویداد جدید اضافه کنم؟

به ماژول رویدادها بروید، روی "افزودن رویداد" کلیک کنید، جزئیات رویداد مانند عنوان، تاریخ، زمان و توضیحات را وارد کرده و ذخیره کنید.

آیا می‌توانم رویدادها را با تقویم خود همگام‌سازی کنم؟

بله، سِیولی امکان همگام‌سازی رویدادها با برنامه‌های تقویم محبوب را از طریق تنظیمات یکپارچه‌سازی فراهم می‌کند.

ماژول اهداف

چگونه می‌توانم یک هدف جدید تعیین کنم؟

در ماژول اهداف، گزینه "افزودن هدف" را انتخاب کنید، هدف خود را تعریف کرده، مراحل کلیدی را مشخص کرده و پیشرفت را پیگیری کنید.

آیا راهی برای پیگیری پیشرفت وجود دارد؟

بله، ماژول اهداف امکانات پیگیری پیشرفت و ابزارهای بصری برای نظارت بر دستاوردهایتان را ارائه می‌دهد.

ماژول مخاطبین

چگونه می‌توانم یک مخاطب جدید اضافه کنم؟

به ماژول مخاطبین بروید، روی "افزودن مخاطب" کلیک کنید، اطلاعات مورد نیاز را وارد کرده و ذخیره کنید.

آیا می‌توانم مخاطبین را از سرویس دیگری وارد کنم؟

بله، سِیولی از وارد کردن مخاطبین از منابع مختلف از طریق عملکرد واردسازی در ماژول مخاطبین پشتیبانی می‌کند.

ماژول یادداشت‌ها

چگونه می‌توانم یادداشت‌ها را ایجاد و سازماندهی کنم؟

در ماژول یادداشت‌ها، روی "یادداشت جدید" کلیک کنید، محتوای خود را بنویسید و از دسته‌بندی‌ها یا برچسب‌ها برای سازماندهی استفاده کنید.

آیا امکان جستجوی یادداشت وجود دارد؟

بله، شما می‌توانید با استفاده از کلمات کلیدی به سرعت یادداشت‌های مورد نیاز خود را پیدا کنید.

ماژول بوکمارک‌ها

چگونه می‌توانم بوکمارک‌ها را ذخیره و دسته‌بندی کنم؟

به ماژول بوکمارک‌ها بروید، روی "افزودن بوکمارک" کلیک کنید، URL، عنوان و دسته‌بندی‌ها یا برچسب‌ها را وارد کرده و ذخیره کنید.

آیا می‌توانم به بوکمارک‌هایم در دستگاه‌های مختلف دسترسی داشته باشم؟

بله، با استفاده از همگام‌سازی ابری، بوکمارک‌های شما پس از ورود به سِیولی در تمامی دستگاه‌ها قابل دسترسی هستند.

ماژول رمز عبور

چگونه می‌توانم یک رمز عبور جدید اضافه کنم؟

به ماژول رمز عبور بروید، روی "افزودن رمز عبور" کلیک کنید، اطلاعات مربوط به وبسایت، نام کاربری، رمز عبور و سایر جزئیات را وارد و ذخیره کنید.

امنیت ماژول رمز عبور چگونه است؟

رمزهای عبور شما با استفاده از روش‌های پیشرفته رمزگذاری، به‌طور ایمن ذخیره شده و تنها توسط شما قابل دسترسی هستند.

ماژول هواشناسی

ماژول هواشناسی چگونه کار می‌کند؟

ماژول هواشناسی داده‌های آب و هوای لحظه‌ای بر اساس موقعیت شما را دریافت و پیش‌بینی‌ها و شرایط روزانه را نمایش می‌دهد.

آیا داده‌های موقعیت مکانی من امن است؟

بله، داده‌های موقعیت مکانی شما صرفاً برای ارائه پیش‌بینی‌های دقیق آب و هوا استفاده شده و تحت سیاست‌های حریم خصوصی محافظت می‌شود.

ماژول مالی

چگونه یک حساب مالی جدید اضافه کنم؟

برای افزودن حساب جدید، روی دکمه "افزودن اطلاعات مالی" کلیک کرده و فرم حساب را با اطلاعات لازم (نام، آیکون، ارز، موجودی اولیه و توضیحات اختیاری) تکمیل کنید.

چگونه حساب‌های موجود را ویرایش یا حذف کنم؟

برای ویرایش، روی دکمه "ویرایش" در کنار حساب مورد نظر کلیک کرده و تغییرات لازم را اعمال و ذخیره کنید. برای حذف، ابتدا اطمینان حاصل کنید که حساب تراکنشی ندارد، سپس روی "حذف" کلیک کنید.

چگونه دسته‌بندی‌های هزینه و درآمد را مدیریت کنم؟

برای افزودن دسته‌بندی جدید، تب مربوط به هزینه یا درآمد را انتخاب کرده و فرم را با نام، آیکون و رنگ دلخواه پر کنید. توجه داشته باشید که دسته‌بندی‌هایی که در تراکنش‌ها استفاده شده‌اند، قابل حذف نیستند.

چگونه روش‌های پرداخت را اضافه یا مدیریت کنم؟

در بخش "روش‌های پرداخت" می‌توانید روش جدید اضافه کرده یا روش‌های موجود را ویرایش/حذف کنید. توجه داشته باشید که روش‌های مرتبط با تراکنش‌ها قابل حذف نیستند.

چگونه یک تراکنش مالی ثبت کنم؟

برای ثبت تراکنش، روی دکمه "افزودن تراکنش" کلیک کرده، نوع تراکنش (هزینه، درآمد یا انتقال) را انتخاب و فرم مربوطه را با اطلاعات لازم (حساب، مبلغ، تاریخ، زمان، دسته‌بندی و روش پرداخت) تکمیل کنید.

چگونه تراکنش‌های ثبت‌شده را فیلتر و مشاهده کنم؟

از طریق فیلترهای تاریخ، نوع تراکنش و دسته‌بندی در بالای جدول تراکنش‌ها می‌توانید تراکنش‌های مورد نظر خود را جستجو و مشاهده کنید.

چگونه نمودارهای تحلیل مالی را مشاهده کنم؟

ماژول مالی نمودارهای مختلفی برای مقایسه هزینه و درآمد و تحلیل بر اساس دسته‌بندی ارائه می‌دهد که به‌طور خودکار با ثبت تراکنش‌ها به‌روز می‌شوند.

داده‌های مالی من چقدر ایمن هستند؟

تمامی داده‌های مالی شما با استفاده از رمزنگاری پیشرفته و پروتکل‌های امنیتی ذخیره می‌شوند. عملیات ثبت، ویرایش و حذف تراکنش‌ها نیز به‌صورت امن انجام می‌شود.