الأسئلة الشائعة

اعثر على إجابات لأسئلة شائعة حول وحدات savely، ميزاته، والدعم.

الأسئلة العامة

كيف يمكنني الاتصال بالدعم؟

يمكنك التواصل مع فريق الدعم من خلال صفحة "اتصل بنا"، أو عبر البريد الإلكتروني support@savely.com، أو عبر الدردشة المباشرة.

ما هو زمن الاستجابة لاستفسارات الدعم؟

عادةً ما يكون زمن الاستجابة خلال 24 ساعة في أيام العمل.

أين يمكنني العثور على أدلة المستخدم والدروس؟

أدلة المستخدم والدروس متاحة في مركز المساعدة وعلى موقعنا ضمن قسم "الموارد".

هل يوجد وضع غير متصل في Savely؟

لا، نحن نعمل فقط عبر الإنترنت.

هل بياناتي محمية وآمنة؟

كشركة قلبها في أوروبا، نعتبر حماية البيانات والأمان من قيمنا الأساسية ونتعامل معها بجدية. يمكنك قراءة بيان الخصوصية لدينا على هذه الصفحات: GDPR و الأمان.

ما هي الأجهزة المدعومة؟

Savely هو خدمة عبر الإنترنت يمكن الوصول إليها من خلال متصفح الويب الخاص بك، مما يجعله غير مرتبط بمنصة معينة. يعمل على جميع الأجهزة باستثناء الأجهزة القابلة للارتداء مثل الساعات الذكية.

ما هي اللغات المدعومة؟

التطبيق يدعم اللغات الإنجليزية، العربية، الفارسية، الإيطالية، الإسبانية، الفرنسية والألمانية. يمكنك تغيير اللغة في إعدادات المستخدم من خلال النقر على الزر في الزاوية السفلى اليسرى من الشريط الجانبي.

لماذا يمكنني استخدام Savely مجاناً؟

نعم، يمكنك استخدام الخدمة مجاناً لمدة أسبوع مع جميع الوظائف.

كيف يمكنني حذف حسابي؟

يمكنك حذف حسابك في أي وقت. للقيام بذلك، اذهب إلى قسم الإعدادات وانتقل إلى علامة تبويب إدارة الحساب، حيث ستجد الخيار لحذف حسابك. يرجى ملاحظة أن هذه العملية لا يمكن التراجع عنها.

أريد أن أعرف ما هي البيانات التي خزنتها عني؟

يمكنك الذهاب إلى قسم الإعدادات والنقر على "تصدير البيانات" لاستلام بياناتك من كل وحدة بتنسيق مناسب.

هل يمكنني تقديم طلبات للحصول على ميزات مفقودة؟

بالطبع يمكنك ذلك. لدينا لوحة ملاحظات حيث يمكنك التعليق والتصويت على الميزات التي طلبها الآخرون أو تقديم ميزات جديدة. إذا كنت تفضل، يمكنك بالطبع إرسال رسالة لنا في أي وقت. سيكون من الرائع أيضاً إذا تمكنت من إضافة سبب احتياجك لهذه الميزة.

وحدة المهام

كيف أنشئ مهمة جديدة؟

لإنشاء مهمة جديدة، انتقل إلى وحدة المهام، انقر على "إضافة مهمة"، املأ التفاصيل ثم احفظها.

هل يمكنني تعيين تنبيهات للمهام؟

نعم، يمكنك تعيين تنبيهات. افتح المهمة، اختر خيار التنبيه، اضبط التاريخ والوقت، ثم احفظ.

وحدة الأحداث

كيف أضيف حدثًا جديدًا؟

انتقل إلى وحدة الأحداث، انقر على "إضافة حدث"، أدخل تفاصيل الحدث مثل العنوان والتاريخ والوقت والوصف، ثم احفظ.

هل يمكنني مزامنة الأحداث مع تقاويمي؟

نعم، يتيح savely مزامنة الأحداث مع تطبيقات التقويم الشهيرة من خلال إعدادات التكامل.

وحدة الأهداف

كيف يمكنني تحديد هدف جديد؟

في وحدة الأهداف، انقر على "إضافة هدف"، حدّد هدفك، اضبط المراحل الرئيسية، وتابع التقدم بمرور الوقت.

هل توجد طريقة لتتبع تقدمي؟

بالتأكيد، توفر وحدة الأهداف ميزات تتبع التقدم وعروضًا بصرية لمساعدتك على متابعة إنجازاتك.

وحدة جهات الاتصال

كيف أضيف جهة اتصال جديدة؟

افتح وحدة جهات الاتصال، انقر على "إضافة جهة اتصال"، واملأ المعلومات الضرورية ثم احفظ.

هل يمكنني استيراد جهات الاتصال من خدمة أخرى؟

نعم، يدعم savely استيراد جهات الاتصال من مصادر مختلفة باستخدام وظيفة الاستيراد في الوحدة.

وحدة الملاحظات

كيف يمكنني إنشاء وتنظيم الملاحظات؟

ضمن وحدة الملاحظات، انقر على "ملاحظة جديدة"، اكتب المحتوى، واستخدم الفئات أو العلامات لتنظيمها.

هل توجد ميزة بحث للملاحظات؟

نعم، يمكنك البحث عن الملاحظات باستخدام الكلمات المفتاحية للعثور بسرعة على ما تحتاجه.

وحدة الإشارات المرجعية

كيف أحفظ وأصنّف الإشارات المرجعية؟

انتقل إلى وحدة الإشارات المرجعية، انقر على "إضافة إشارة مرجعية"، أدخل الرابط والعنوان، قم بتعيين الفئات أو العلامات، ثم احفظ.

هل يمكنني الوصول إلى إشاراتي المرجعية من أجهزة مختلفة؟

نعم، بفضل المزامنة السحابية، تصبح إشاراتك متاحة عبر جميع أجهزتك بعد تسجيل الدخول إلى savely.

وحدة كلمات المرور

كيف أضيف كلمة مرور جديدة؟

انتقل إلى وحدة كلمات المرور، انقر على "إضافة كلمة مرور"، واملأ تفاصيل الموقع واسم المستخدم وكلمة المرور وغيرها، ثم احفظ.

ما مدى أمان وحدة كلمات المرور؟

كلمات مرورك مشفرة باستخدام تقنيات تشفير متقدمة، مما يضمن تخزينها بأمان والوصول إليها فقط من قبلك.

وحدة الطقس

كيف تعمل وحدة الطقس؟

تقوم وحدة الطقس بجلب بيانات الطقس الفورية بناءً على موقعك وتعرض التوقعات والظروف يوميًا.

هل بيانات موقعي آمنة؟

نعم، تُستخدم بيانات موقعك فقط لتقديم توقعات دقيقة وتُحمى وفقًا لسياسات الخصوصية لدينا.

الوحدة المالية

كيف يمكنني إضافة حساب مالي جديد؟

لإضافة حساب جديد، اضغط على زر "إضافة معلومات مالية" وأكمل النموذج بالمعلومات المطلوبة (الاسم، الرمز، العملة، الرصيد الابتدائي، ووصف اختياري).

كيف يمكنني تعديل أو حذف الحسابات القائمة؟

لتعديل الحساب، اضغط على زر "تعديل" بجانب الحساب المطلوب، أدخل التغييرات اللازمة ثم احفظ. للحذف، تأكد من عدم وجود معاملات مرتبطة بالحساب، ثم اضغط على "حذف".

كيف يمكنني إدارة فئات المصروفات والإيرادات؟

لإضافة فئة جديدة، اختر التبويب المناسب (مصروفات أو إيرادات) وأكمل النموذج بالاسم، الرمز، واللون المطلوب. يُرجى ملاحظة أن الفئات المستخدمة في المعاملات لا يمكن حذفها.

كيف يمكنني إضافة أو إدارة طرق الدفع؟

في قسم "طرق الدفع"، يمكنك إضافة طريقة جديدة أو تعديل/حذف الطرق القائمة. يُرجى ملاحظة أن طرق الدفع المرتبطة بالمعاملات لا يمكن إزالتها.

كيف أسجل معاملة مالية؟

لتسجيل معاملة، اضغط على زر "إضافة معاملة"، اختر نوع المعاملة (مصروف، إيراد، أو تحويل)، وأكمل النموذج بالمعلومات المطلوبة (الحساب، المبلغ، التاريخ، الوقت، الفئة، وطريقة الدفع).

كيف يمكنني تصفية وعرض المعاملات المالية؟

استخدم عوامل التصفية للتاريخ، نوع المعاملة، والفئة في أعلى جدول المعاملات للبحث وعرض المعاملات.

كيف يمكنني مشاهدة الرسوم البيانية للتحليل المالي؟

توفر الوحدة المالية رسوم بيانية مختلفة للمقارنة بين المصروفات والإيرادات وتحليل البيانات حسب الفئة. يتم تحديث هذه الرسوم تلقائياً مع تسجيل المعاملات.

ما مدى أمان بياناتي المالية؟

يتم تخزين جميع بياناتك المالية بأمان باستخدام تقنيات تشفير متقدمة وبروتوكولات أمان صارمة. تتم معالجة تسجيل، تعديل، وحذف المعاملات بشكل آمن.